Norma web del Título II de la ADA: los plazos de 2027 y 2028 y cómo estar preparado

Quién debe cumplir y para cuándo

La norma se publicó el 24 de abril de 2024. Nombra WCAG 2.1 Nivel AA como estándar técnico para el contenido web y las aplicaciones móviles de los gobiernos estatales y locales. La regla final provisional del 20 de abril de 2026 amplió un año las fechas originales:

Quedan cubiertos: todos los gobiernos estatales y locales, sus agencias y departamentos, los distritos de propósito especial, Amtrak y otras autoridades de transporte de cercanías. Eso incluye ciudades, condados, escuelas y universidades públicas, tribunales, bibliotecas, transporte y servicios públicos. Los distritos escolares usan la población de su ciudad o condado, o estimaciones del censo si son independientes.

Si eres proveedor o contratista

La obligación recae en el gobierno, y se extiende a lo que otros hacen por él: los contratistas que prestan servicios públicos en nombre de un gobierno también deben seguir el Título II. En la práctica, te alcanza de tres formas:

• Los contratos nombran WCAG 2.1 AA para lo que construyes o alojas, con un informe de conformidad en la entrega. Una oferta del lado de una agencia en nuestros datos pide justo eso: unas 15 plantillas auditadas, un informe de hallazgos, una nueva prueba y un informe VPAT 2.5 para un sitio del sector público.
• Las compras piden un VPAT antes de que se adquiera tu software.
• El contenido que publicas para el gobierno no está exento. La excepción de terceros cubre las publicaciones del público, no las de un contratista.

Si tu producto o los sitios que construyes llegarán a los residentes en 2027, las pruebas tienen que hacerse ahora, mientras hay tiempo para corregir.

Las cinco excepciones

1. Contenido web archivado: creado antes de la fecha de cumplimiento, conservado solo como referencia, para investigación o registros, almacenado en un área de archivo dedicada y sin cambios desde entonces.
2. Documentos electrónicos convencionales preexistentes: archivos de procesador de textos, presentaciones, PDF y hojas de cálculo publicados antes de la fecha de cumplimiento, salvo que la gente los use actualmente para solicitar o acceder a servicios.
3. Contenido de terceros: publicado por miembros del público que no actúan bajo un contrato o acuerdo con el gobierno.
4. Documentos individualizados protegidos con contraseña: archivos sobre una persona, propiedad o cuenta concreta, detrás de un inicio de sesión.
5. Publicaciones preexistentes en redes sociales: hechas antes de la fecha de cumplimiento.

Las excepciones son estrechas y no eliminan la obligación de ofrecer comunicación efectiva y ajustes razonables cuando alguien lo pida.

Cómo aprovechar el tiempo

1. Haz una lista de tus plantillas y de las tareas de los residentes: encontrar información, buscar, pagar, solicitar, reservar, contactar.
2. Pruébalas ya contra WCAG 2.1 AA. Nosotros probamos contra 2.2 AA, que lo incluye. Revisa una página gratis.
3. Corrige por plantilla, empezando por formularios y navegación.
4. Vuelve a probar cada mes hasta la fecha, y después de ella. La norma espera conformidad continua; un sitio se degrada con cada página nueva.
5. Guarda el registro fechado y publica una declaración con una vía de contacto para las barreras.
6. Planifica las pruebas con personas. Que una persona pruebe las tareas clave con un lector de pantalla antes del lanzamiento. Nuestro informe indica exactamente qué queda pendiente para esa sesión.

Nuestra auditoría cubre páginas web públicas. No cubre documentos PDF, aplicaciones móviles ni páginas detrás de un inicio de sesión, que la norma sí puede alcanzar, así que planifícalos por separado.

Preguntas

Más sobre WCAG Audit

Fuentes (consultadas el 2026-11-11): www.ada.gov/resources/2024-03-08-web-rule/ · www.w3.org/TR/WCAG21/ · www.upwork.com/jobs/~022118164621938243878